El centro de atención diurna para personas mayores en situación de dependencia se ha definido recientemente como un servicio que presta apoyos individualizados a personas mayores con limitaciones funcionales en su autonomía funcional con el objeto de mantener o mejorar su desempeño y mantener su vinculación con su entorno sociocomunitario, evitando, en la medida de lo posible, su institucionalización. Este enfoque determina la necesidad de desarrollar actuaciones no sólo a nivel individual, sino también a nivel sociofamiliar y comunitario.
Adoptar este enfoque requiere de un proceso de cambio organizacional, de la cultura organizacional, de sus valores, que transforme este tipo de servicios desde un enfoque basado en los cuidados a un modelo de atención socioecológico orientado a la mejora de la calidad de vida de la persona y de la familia. Un cambio en su función social, conceptual, de “centro” a “recurso” que provee apoyos a la persona y a su entorno, donde la familia es la principal fuente de apoyo de la persona y el recurso complementa la atención que recibe en su entorno sociofamiliar
En base a ello, la buena práctica que se presenta describe el proceso de cambio que se está realizando de forma paulatina en IVASS, enfocado principalmente en las prácticas organizacionales, que, conforme a la evidencia científica, favorece dinámicas más colaborativas por parte de todas las partes implicadas (responsables del servicio, profesionales, personas usuarias y familias).